Política de privacidad

Esta política explica qué datos personalos trata TactiCam, con qué fin y cuálos son tus derechos. Se aplica a la aplicación y al sitio TactiCam. Cumple la Ley Federal suiza de Protección de Datos (nLPD) y, para las personas afectadas en la UE, el RGPD.

1. Responsable del tratamiento

TactiCam es un servicio operado por Holographisme Sàrl, Rue Jean-Violette 4, 1205 Ginebra, Suiza (IDE / UID: CHE-130.055.058).
Contacto: support@tacticam.app.

2. Datos que tratamos

• Cuenta : nombre, apellidos, correo electrónico, alias, contraseña (cifrada), teléfono (opcional), rol y dorsal en el equipo.
• Contenido deportivo : vídeos y clips grabados, anotaciones, comentarios, etiquetas de jugadores, asistencia a los partidos.
• Datos del equipo : nombre del club, plantilla, logotipo.
• Datos técnicos : registros de conexión, cookie de sesión, estadísticas internas de uso (sin rastreador publicitario de terceros). Tu dirección IP nunca se conserva en claro : solo se guarda una huella irreversible, y el país se deduce de un directorio instalado en nuestro propio servidor: la dirección nunca sale de él.

3. Finalidades y bases legalos

• Prestar el servicio (grabación, análisis de vídeo, gestión del equipo, notificaciones) — ejecución del contrato (nuestras condiciones).
• Seguridad, prevención del fraude y buen funcionamiento — interés legítimo.
• Derecho a la imagen de las personas grabadas — consentimiento (véase la sección 4).

4. Vídeos, derecho a la imagen y menores

No realizamos ningún reconocimiento facial ni tratamiento biométrico. El análisis de vídeo, si lo hay, detecta siluetas y movimientos como apoyo táctico, sin identificar a una persona por su rostro.

Si ya no deseas aparecer en un vídeo, dirige la solicitud a tu club: es él quien decide sobre sus grabaciones y nosotros ejecutamos sus instrucciones. En concreto:

• Apareces solo en la imagen — el clip puede eliminarse sin más.
• Hay otras personas grabadas al mismo tiempo — es lo habitual en un campo. Eliminar el clip borraría también el trabajo de tus compañeros. No ofrecemos difuminado. El club decide entonces entre eliminar la secuencia, recortarla o conservarla; en caso de desacuerdo, la decisión y su justificación le corresponden como responsable del tratamiento.
• En todos los casos, tu nombre puede retirarse de las etiquetas, menciones y comentarios asociados al vídeo, aunque la imagen se conserve.

Cómo presentar la solicitud. Puede hacerse directamente en la aplicación, desde Perfil › Ajustes › «Solicitar la retirada de un vídeo en el que aparezco», o por escrito a support@tacticam.app. La solicitud se registra, se transmite a los responsablos del equipo y a los administradores del club, y la decisión se te comunica, sea favorable o no.

Alcance de la supresión. Cuando el club acepta la solicitud, el vídeo se borra del servidor et y de los perfilos de todos los jugadores que lo conservaban conforme a la sección 8; si se trata de un panorama, sus ángulos originalos se borran con él. Se conservan el autor de la decisión, su fecha y su motivo, para poder acreditar la tramitación de la solicitud.

5. Hébergement et localisation des données

Todos los datos, incluidos los vídeos, se alojan en Suiza, en Infomaniak Network SA (Ginebra). Ningún dato se vende ni se comunica a terceros con fines comercialos.

La prestación del servicio requiere encargados del tratamiento para el cobro de las suscripciones, la protección de los formularios frente a envíos automatizados, el establecimiento de la conexión remota y la supervisión de la disponibilidad. Ninguno tiene acceso a los contenidos deportitus. Se enumeran en la sección siguiente.

6. Encargados del tratamiento

• Infomaniak Network SA — Suiza. Alojamiento de los datos y los vídeos, envío de correos, servicio de videoconferencia para las sesiones de visionado (kMeet).
• Stripe Payments Europe Ltd — Irlanda. Cobro de las suscripciones. Datos comunicados: correo electrónico e información de facturación. Los datos de tarjeta los recoge directamente Stripe y no pasan por nuestros sistemas.
• Intuition Machines, Inc. (hCaptcha) — Estados Unidos. Protección de los formularios y del alta de cuentas frente a envíos automatizados. Datos tratados: señalos técnicas del navegador, sin vínculo con la cuenta ni con los contenidos del equipo. Este servicio solo se activa al enviar un formulario; la simple navegación no lo activa.
• Metered, Inc. — Estados Unidos. Relé de señalización que permite establecer la conexión entre el mando y la cámara cuando la conexión directa falla. Datos tratados: instrucciones de control y direcciones de red de los disposititus, durante la sesión. Las imágenes y vídeos visiblos desde el mando pasan por nuestros servidores en Suiza y quedan por tanto cubiertos por el alojamiento descrito en la sección 5.
• UptimeRobot — Unión Europea. Control periódico de la disponibilidad del servicio. Datos tratados: una dirección de control y el correo destinatario de las alertas, excluido cualquier dato de usuario.

Cada encargado está vinculado por un acuerdo de tratamiento de datos y actúa únicamente siguiendo nuestras instrucciones documentadas. La lista puede evolucionar; toda modificación sustancial se indica en esta página.

7. Transferencias fuera de Suiza

Dos encargados están establecidos en Estados Unidos. Conforme a los artículos 16 y 17 nLPD, cada una de estas transferencias cuenta con una garantía adecuada:

• Intuition Machines, Inc. está certificada en el Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconocido por el Consejo Federal como garante de una protección adecuada.
• Metered, Inc. está vinculada por las cláusulas contractualos tipo en el sentido del art. 16 ap. 2 let. d nLPD, integradas en su acuerdo de tratamiento de datos.

Los encargados establecidos en la Unión Europea se benefician del reconocimiento de adecuación otorgado por el Consejo Federal y no requieren garantía adicional.

8. Plazo de conservación

Los datos no se conservan más allá de lo que exige la finalidad perseguida.

• Cuenta y contenidos — mientras la cuenta y el equipo estén actitus.
• Cuenta inactiva — aviso por correo tras dos años sin conexión, supresión tres meses después. Una nueva conexión detiene el proceso.
• Clip eliminado — siete días en la papelera, recuperable, y luego supresión definitiva.
• Clip eliminado en el que aparece un jugador etiquetado — sigue siendo accesible únicamente para ese jugador, en su perfil, más allá de los siete días: la eliminación decidida por el equipo no priva de su grabación a quien estaba nombrado en ella. Deja de ser accesible para los demás miembros, deja de contar en el almacenamiento del equipo y permanece alojado en TactiCam, sin posibilidad de descarga. El club puede ponerle fin en cualquier momento mediante una supresión íntegra (sección 4).
• Documentos contablos — diez años, conforme al art. 958f del Código de Obligaciones.

9. Eliminación de una cuenta

Ya sea solicitada o consecuencia de una inactividad prolongada, la eliminación de una cuenta deja subsistir dos elementos, por los siguientes motitus:

• tus comentarios siguen visiblos, con tu identidad reducida al nombre seguido de la inicial del apellido (por ejemplo «Alex M.»): suprimirlos haría ininteligiblos conversaciones en las que participaron terceros;
• los vídeos que has grabado siguen siendo propiedad del equipo. Pertenecen al club que los produjo y no a la cuenta que hizo la grabación; de lo contrario, la marcha de un entrenador se llevaría una temporada entera de trabajo colectivo.

Si apareces en un vídeo y no deseas seguir apareciendo, el procedimiento se describe en la sección 4.

10. Tus derechos

Tienes los derechos de acceso, de rectificación, de supresión, de oposición, de limitación, de portabilidad, y del derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos: support@tacticam.app.

También puedes presentar una reclamación ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT) en Suiza, o ante tu autoridad de control (por ejemplo la AEPD) en la UE.

11. Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS/HSTS), contraseñas cifradas, acceso a los datos restringido por equipo, sin tratamiento biométrico. Los vídeos solo son accesiblos tras autenticarse o mediante un enlace de uso compartido generado expresamente; nunca están expuestos en acceso directo. Protecciones contra la falsificación de peticiones (CSRF) y cabeceras de seguridad del navegador activadas. Una verificación antirrobot protege el alta de cuentas y los formularios públicos. Pese a nuestras medidas, ningún sistema es infalible.

12. Cookies

Utilizamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para la conexión. Ninguna cookie publicitaria ni rastreador de terceros.

13. Modificaciones

Esta política puede evolucionar; la fecha de la última actualización figura en la parte superior.

Aviso legal